سوالات متداول مشتریان
از چه طریق میتوانم سفارشم را ثبت کنم؟
شما میتوانید از طریق فروشگاه سایت پیونکس، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید و خرید خود را در سایت نهایی کنید و از طریق درگاه امن زرینپال مبلغ را پرداخت کنید.
رمز دوم ندارم و نمیتوانم از سایت خرید کنم. آیا راه دیگری برای ثبت سفارش وجود دارد؟
شما میتوانید به مشاورین سایت پیونکس در واتساپ پیام دهید و مبلغ را کارتبهکارت کنید. لینک مشاورین در پایان سوالات قرار داده شده است. دقت کنید که فقط برروی لینک مشاورین کلیک کرده و شماره کارت دریافت کنید تا از کلاهبرداری در امان باشید.
امکان پرداخت درب منزل وجود دارد؟
خیر. شما فقط از طریق سایت و ارتباط با مشاورین سایت پیونکس میتوانید خرید خود را ثبت کنید و پرداخت نشانه نهایی شدن خرید شماست.
چگونه از سایت خرید کنم؟
به ترتیب مراحل زیر پیش بروید:
وارد گوگل شوید و فروشگاه پیونکس را سرچ کنید.
سپس بر روی گزینه محصولات کلیلک کنید و دسته محصول یا همه محصولات را انتخاب نمایید.
محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید.
سپس بر روی سبد خرید کلیک کنید و گزینه ادامه جهت تسویه حساب را لمس کنید.
مطمئن شوید که فیلترشکن بر روی دستگاه شما فعال نیست.
قسمت های ستاره دار را تکمیل نمایید و در پایان تیک شرایط و قوانین را روشن نمایید و گزینه ثبت سفارش را بزنید.
در این مرحله اطلاعات کارت خود را وارد نمایید و پرداخت را بزنید.
و در پایان تکمیل خرید را کلیک کنید. به همین راحتی ثبت سفارش شما در سایت پیونکس انجام شد.
محصولات از کدام استان ارسال میشود؟
محصولات با توجه به موجود بودن در انبار پیونکس از استانهای تهران، نوشهر، مشهد و اصفهان برای شما ارسال میگردد.
بعد از ثبت سفارش چند روز زمان میبرد تا محصول به دستم برسد؟
به محض پرداخت، سفارشتان ثبت و در اولین روز کاری برای شما ارسال میشود. با توجه به پست منطقه معمولاً بین 2 الی 7 روز کاری سفارش تحویل شما میگردد.
هزینه ارسال محصول چقدر است؟
هزینه ارسال 25هزار تومان میباشد که قبل از تسویه حساب محاسبه میشود.
آیا به شهرستان ارسال دارید؟ چگونه ارسال میشود؟
بله. فروشگاه پیونکس به سراسر ایران از طریق پست آماده خدمت رسانی میباشد.
چطور اعتماد کنم که محصول به دستم میرسد؟
فروشگاه پیونکس روزانه واریزی و ارسال دارد. میتوانید از طریق اینستاگرام فروشگاه لیستهای ارسال و تراکنشها راملاحظه نمایید.
از کجا مطمئن باشم که مبلغ را به فروشگاه پیونکس پرداخت میکنم؟
واریزیهای فروشگاه پیونکس فقط به دو کارت خانم رکسانا جوادی و آقای محمد جشنانی انجام میشود. هیچ کارتی به غیر از این دو نام مورد تایید فروشگاه پیونکس نیست. برای جلوگیری از هرگونه کلاهبرداری، فقط از طریق لینک با مشاور خانم و آقا ارتباط برقرار کنید.
چرا قیمت محصولات در هر فروشگاهی متفاوت است؟
به دلیل وجود محصولات مشابه، تقلبی و واسطهها قیمت محصولات متفاوت است. شما میتوانید با خیال راحت توسط فروشگاه پیونکس محصولاتتان را بدون هیچ واسطهای با ضمانت اصالت کالا، از تهیهکننده خریداری نمایید.
چگونه محصول اصلی را از تقلبی تشخیص بدهم؟
متاسفانه امروزه راهی دقیق برای تشخیص محصولات تقلبی موجود در بازار وجود ندارد. فقط میتوانید با خرید از فروشگاه معتبر محصول اصلی را تهیه نمایید و از سلامت پوست و بدن خود محافظت نمایید.
بعد از چه مدت مصرف از محصولات به نتیجه دلخواه میرسم؟
از آنجاییکه بدن با بدن و پوست با پوست متفاوت است، مدت زمان نتیجهگیری هر محصول در هر فرد تفاوت دارد. برای خرید مطمئنتر میتوانید با مشاوران، از طریق واتساپ مشاوره بگیرید.
در صورت نارضایتی امکان عودت وجه وجود دارد؟
ضمانت محصولات بر اساس رضایت مشتریان است. فروشگاه پیونکس تنها در صورت مغایرت محصول با تصویر، خراب بودن و یا شکستگی، محصول را پس گرفته و تمام وجه پرداختی را عودت میدهد.